Bij het plaatsen van een bestelling gaan de algemene voorwaarden automatisch in vanaf het moment van bestellen. Dit betekent dat u akkoord gaat met alle regels en bepalingen die hierin zijn opgenomen. Het is belangrijk om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Door te bestellen bevestigt u dat u op de hoogte bent van en instemt met deze voorwaarden, en dat u deze zonder voorbehoud accepteert.

Onze algemene voorwaarden bevatten alle belangrijke informatie over uw rechten als consument, de procedure voor retourneren, betalingsmogelijkheden, leveringsvoorwaarden en eventuele garanties. We adviseren u om deze informatie goed te begrijpen, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Mocht u vragen hebben over specifieke onderdelen van de voorwaarden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden, helpt u ook om een transparante en eerlijke transacties te waarborgen. Het is onze doelstelling om u een veilige en duidelijke winkelervaring te bieden, waarbij u altijd op de hoogte bent van uw rechten en plichten. Wij waarderen uw vertrouwen en kijken ernaar uit om u van dienst te zijn.

1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Peribake en de klant. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellingen en Offertes

• Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge bevestiging door Peribake.
• Offertes van Peribake zijn vrijblijvend en geldig voor de daarin genoemde termijn.
• Bij het verzenden van de factuur gaat de klant akkoord met de bestelling en is verplicht zich aan de betaalplicht te houden. 

3. Betaling

•  Voor particuliere bestellingen dient de betaling voorafgaand bij afname of bezorging te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.
• Bij grotere opdrachten (zoals bruidstaarten of zakelijke catering) is Peribake gerechtigd een aanbetaling te vragen.

4. Annulering en Kosten (De "30%-regeling")
Omdat Peribake werkt met verse ingrediënten en maatwerkproducten, gelden bij annulering de volgende regels:

• Materiaalkosten: Zodra er voor de bestelling specifieke materialen, decoraties of ingrediënten zijn ingekocht, is de klant bij annulering altijd minimaal 30% van het totale factuurbedrag verschuldigd.
• Termijn: * Bij annulering binnen 72 uur voor de afgesproken levering is de klant 50% van het bedrag verschuldigd.
• Bij annulering binnen 24 uur voor de afgesproken levering is de klant 100% van het bedrag verschuldigd, aangezien de productie dan reeds is voltooid.

5. Transport en Risico

• Indien de klant de producten zelf afhaalt bij Peribake, gaat het risico op beschadiging over op de klant zodra de producten de bakkerij verlaten.
• Bij bezorging door Peribake is de bezorger/bakker verantwoordelijk tot het moment van overdracht op de afgesproken locatie.

6. Klachten en Kwaliteit

• Gepersonaliseerde bakgoed is een versproduct. De klant dient de bestelling direct bij ontvangst te controleren op zichtbare gebreken.
• Klachten over de smaak of kwaliteit dienen binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden (bij voorkeur met foto’s), zodat Peribake de klacht kan beoordelen en eventueel een oplossing kan bieden.

7. Allergieën en Ingrediënten

• De klant is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van allergieën of intoleranties.
• Hoewel Peribake uiterst hygiënisch en volgens richtlijnen werkt, kunnen sporen van allergenen (zoals noten, gluten en lactose) nooit volledig worden uitgesloten in een ambachtelijke bakkerij waar deze stoffen aanwezig zijn.

8. Wijzigingen

PeriBake behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website.

9. Toepasselijke recht

Op alle overeenkomsten tussen PeriBake en de klant is het Nederlandse recht van toepassing.